Trả phòng muộn miễn phí đến 13:00 khi lịch phòng cho phép; sau 13:00 và nhận phòng sớm có đảm bảo được phụ thu theo bảng phụ thu. Đặt cọc, huỷ phòng, hoàn tiền: xem chính sách đặt phòng & huỷ phòng.
Giấy tờ & khách lưu trú
Xuất trình CCCD/thẻ căn cước, VNeID mức 2 hoặc hộ chiếu của tất cả khách khi nhận phòng.
Không nhận khách dưới 18 tuổi không có cha mẹ hoặc người giám hộ đi cùng.
Tối đa 2 người lớn và 1 trẻ dưới 6 tuổi mỗi phòng; trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung miễn phí.
Khách đến thăm đăng ký giấy tờ tại lễ tân và rời đi trước 22:00. Ở lại qua đêm phải đăng ký lưu trú, không vượt sức chứa phòng.
Yên tĩnh & sự kiện
Giữ yên tĩnh từ 22:00 đến 07:00.
Tiệc, quay phim và chụp ảnh thương mại cần được Hidaway chấp thuận trước.
Không hút thuốc
Không hút thuốc hoặc thuốc lá điện tử trong phòng và hành lang. Chỉ hút tại khu vực quy định.
Phí khử mùi khi vi phạm: 1.000.000đ.
Thú cưng & đồ ăn nặng mùi
Không mang thú cưng, sầu riêng, mắm tôm vào phòng.
Phí vệ sinh khi vi phạm: 500.000đ.
An toàn & PCCC
Cấm chất cấm, vũ khí, vật liệu dễ cháy nổ.
Không đốt nến, trầm hương hoặc che đầu báo khói. Không dùng thiết bị nhiệt công suất lớn như bàn là công nghiệp, bếp điện mang từ bên ngoài.
Giữ gìn tài sản
Hư hỏng, mất tài sản tính theo chi phí sửa chữa hoặc giá thay thế thực tế; đồ vải bẩn không giặt sạch được (máu, thuốc nhuộm, mỹ phẩm) tính theo giá thay thế.
Minibar, đồ dùng tính phí: theo bảng giá trong phòng.
Mất thẻ/chìa khóa: 200.000đ.
Vui lòng tự bảo quản tư trang, tài sản có giá trị.
Đồ thất lạc được lưu giữ 30 ngày (tiền, trang sức, thiết bị điện tử, giấy tờ: 90 ngày).
Sinh hoạt chung
Tắt đèn, điều hòa khi ra khỏi phòng.
Bỏ rác đúng nơi quy định.
Không tự ý chuyển nội thất sang phòng khác.
Quyền từ chối phục vụ
Hidaway có quyền chấm dứt lưu trú, không hoàn tiền khi khách vi phạm nghiêm trọng về an toàn PCCC, an ninh trật tự hoặc ảnh hưởng đến sự nghỉ ngơi của khách khác.
Trước khi rời đi
Tắt thiết bị điện · Báo lễ tân hoặc người phụ trách · Khóa cửa cẩn thận
Cảm ơn bạn đã cùng giữ gìn một không gian bình yên.
Đã nắm nội quy? Chọn phòng cho bạn
Xem phòng còn trống và giá cho ngày bạn chọn, hoặc nhắn để được tư vấn.
